我市部分“維權達人”在電視台向觀眾分享維權方法。 在日常生活中，学维行每個人都離不開消費。权向侵权 保護消費者的维权达人合法權益是社會的共同責任！消費維權是学维行一項係統工程，需要執法者、权向侵权經營者和消費者等社會各界共同維護。维权达人 消費維權任重道遠，学维行消費維權工作永遠在路上。权向侵权 3月，维权达人我市消委會從各區（縣）推薦的学维行10位候選人中評選出了6名雅安首屆“維權達人”。 看看這些“維權達人”及候選人的权向侵权維權經曆，或許我們能學習到一些維權知識。维权达人 敢於維權 自學成才 “消費時，学维行自己的权向侵权權益受到侵害，就要敢於去為自己爭取依法享有的權益。”陽冰峰是我市評選的6名首屆“維權達人”之一。 2015年3月，陽冰峰在一家化肥經營部購買了60包微生物菌劑，用於自家果樹殺菌，按說明書噴施2次。不久後，他家6畝果園相繼出現花枯，導致幾乎絕產，造成10多萬元的經濟損失。 於是，陽冰峰開始查找原因並自學《消費者權益保護法》（以下簡稱《消法》），還通過相關部門進行投訴。 相關部門檢驗結果顯示，該微生物菌劑為微生物肥，但廠家附送的宣傳單和商家推銷宣傳，都強調該微生物菌劑是一種“藥”，可有效殺死流膠病、潰瘍病等病菌。 最終，他獲得商家一次性7萬元補償款和3噸化肥。 與陽冰峰一樣，石棉縣美羅鄉的薑希良，也通過自學《消法》，維護了自己的消費者權益。 2016年3月，他花6萬多元購得家用轎車一輛，至2016年7月初該車一直能正常使用。2016年7月4日淩晨，他停放在小區露天停車場的轎車突然起火。由於火勢過猛，他所購不到6個月的新車麵目全非。 經事故認定，事故現場未見外來引燃物、助燃物痕跡，未發現人為縱火的現象。與商家協商未果後，他依據《消法》規定進行投訴，最終商家補償其77800元。 薑希良是各區縣推薦的“維權達人”候選人之一。他平時留意學習《消法》等相關法律法規，不管是自己還是其他消費者合法權益受到侵害，他都積極依法維護相關合法權益。 學以致用 以法維權 “我們這裏有位消費糾紛的義務調解員，他叫郭軍林！”在天全縣始陽鎮，很多人有消費方麵的疑問，都會找郭軍林。 郭軍林是天全縣某汽修廠負責人，身體殘疾，10多年來一直熱衷於消保維權事業，竭力維護好消費者的權益。 “我的法律知識，都是自學的！”郭軍林說。 始陽鎮地處川藏線，汽修維權上常出現一些糾紛。在處理多次糾紛後，他主動學習法律，為自己也為別人維權。 多年維權，他總結了自己專門的“普法調解”機製：凡涉事方的消費糾紛，他都堅持先講法律法規，積極在第一時間促成糾紛雙方達成書麵調解協議；如果不能達成協議，他則積極勸導引導分流。 多年來，為了維護消費者合法權益，他常常穿梭於始陽鎮的大街小巷，積極宣傳維權法律法規，開展“送法進企業專項服務”活動，解答法律谘詢，提升汽車修理經營者的法治觀念，受到當地各界的讚揚。 今年3月，他被市消委會評為了雅安首屆“維權達人”。 “要學以致用，用法律來維護自己的權益！”楊順洪是一名法律工作者，在工作生活中，積極向群眾宣傳法律法規，注重自身依法維權。 2014年年初，他對新房進行裝修。當年8月，回家後突然發現剛裝修新房的地板、家具被水浸泡，有的已損壞。他在與商家協商無果後，依法投訴到消委會。協商處理時，他依據《產品質量法》和《消法》中賠償責任規定，說明在房屋無人居住的情況下，商家忘關水閥門，造成損失，存在一定過錯。依據《侵權責任法》相關規定，他多次與商家溝通協商，最終，商家為其免費更換安裝了衛浴，並獲得8萬多元的賠償。 理性維權 智取權益 “消費要理性，維權更需要理性！”陳仁剛是我市某大學法學係的學生，也是我市“3·15”誌願者，是我市評選出的“維權達人”之一。 有一次，他到某學校參加司法考試培訓，發現該校食堂蒼蠅不時出現，衛生差。於是，他向該校反映，最終，促使食堂衛生大大改善。 陳仁剛是理性維權的踐行者。作為一名學法律的學生，他主動學習消費者維權方麵的相關法律法規，先後參與普法宣傳和維權活動20場（次），熱心為同學解答法律疑問。 還有一次，他的7名同學報名參加了某考試培訓。按協議，培訓班應該是每周進行一次培訓，但培訓班卻在臨考前組織了一次“質量不高”的應付培訓。陳仁剛了解情況後，通過相關部門，讓7名同學獲得培訓班的相應補償。 劉乙杉是我市首屆“維權達人”之一。市消費會還將劉乙杉推薦到省上參加“最美維權人物”點讚，並獲得高票點讚。 “除了理性，還要智取。”在市某媒體行業工作的劉乙杉說。 2016年8月，劉乙杉出差回家發現父母不知道在哪購買了一些保健品，老人回答說花了1.5萬元。 作為媒體工作者，她知道有一些不法商家利用老人渴望健康長壽的心理，通過虛假宣傳騙取老年人信任，進而銷售保健品。 她學習一些《消法》知識並谘詢相關部門後，先聯係商家退款遭拒，後其急中生智，以要購買保健品為由，約商家車上見麵，迅速將其帶至派出所附近，講明退貨退款理由。在商家講述中，她發現老人購買了3萬元的保健品。她當即指出存在虛假宣傳，要求商家馬上到銀行ATM機上取款，最終商家工作人員退款3萬元。 同時，為了讓廣大消費者能夠避開這樣的陷阱，她和同事們在電視台專門製作了《老年保健品“套路”深》節目，提醒老人不要被不法商家鑽了空子，導致養老錢打水漂。 公正立場 熱心維權 “我們要感謝高律師，是他幫助我們維護了自己的權益！”在市區某法律事務所內，一位市民專程前去感謝高晨曦。 高晨曦是名律師，他通過自己的專業知識，熱心參與消費者維權。 2015年初，黎大爺購買了一個電熱水器，但當黎大爺前去維修時，費用要求過高。高晨曦了解情況後，幫助迅速聯係廠家進行了維修處理，依法維護了黎大爺的消費權益。2016年底，他又為市民李某新家居噪音問題，多次奔波提供法律服務，促成了該案的成功處理…… 像這樣熱心服務消費者的例子，還有很多。僅2016年，高晨曦先後接受消費者法律谘詢20多人（次），特別針對老年人購物摔傷賠償、家居噪音和家用汽車“三包”等谘詢，為消費者提出維權建議26條，積極為谘詢的消費者提供法律幫助。 此外，高晨曦還參與《消法》修訂。在省消委會修訂《四川省消費者權益保護條例》雅安征求座談會上，提出對原條例中與上位法有不一致甚至衝突的2處作修改的建議；他還積極參加消費者維權活動，他每年都踴躍報名參加市區“3·15”現場宣傳谘詢活動，幫助消費者解答疑難。 今年3月，高晨曦被評為雅安首屆“維權達人”。 與高晨曦一樣，漢源縣的公安民警帥雋博也經常幫助消費者維權，他也是雅安首屆“維權達人”。 在日常工作時，帥雋博經常遇到一些消費糾紛，他經常熱心地幫助消費者。 有一次，他接到公安部案件通報，有不法商家通過網絡銷售假煙，有數10名消費者上當受騙。通過走訪調查，發現有些消費者通過網絡購買香煙，及時對老百姓網購香煙進行證據保全，最終將違法銷售假煙的犯罪嫌疑人抓獲歸案，該案為消費者挽回損失8萬餘元。 “要站在公正立場，傾聽消費者訴求，聽取商家反映，想方設法幫助消費者維護合法權益。”帥雋博說，他經過長期維權實踐，形成了一套幫助消費者維權的獨特辦法。 雅安日報/北緯網記者 黃偉
我市部分“維權達人”在電視台向觀眾分享維權方法。
在日常生活中，学维行每個人都離不開消費。权向侵权
保護消費者的维权达人合法權益是社會的共同責任！消費維權是学维行一項係統工程，需要執法者、权向侵权經營者和消費者等社會各界共同維護。维权达人
消費維權任重道遠，学维行消費維權工作永遠在路上。权向侵权
3月，维权达人我市消委會從各區（縣）推薦的学维行10位候選人中評選出了6名雅安首屆“維權達人”。
看看這些“維權達人”及候選人的权向侵权維權經曆，或許我們能學習到一些維權知識。维权达人
敢於維權 自學成才
“消費時，学维行自己的权向侵权權益受到侵害，就要敢於去為自己爭取依法享有的權益。”陽冰峰是我市評選的6名首屆“維權達人”之一。
2015年3月，陽冰峰在一家化肥經營部購買了60包微生物菌劑，用於自家果樹殺菌，按說明書噴施2次。不久後，他家6畝果園相繼出現花枯，導致幾乎絕產，造成10多萬元的經濟損失。
於是，陽冰峰開始查找原因並自學《消費者權益保護法》（以下簡稱《消法》），還通過相關部門進行投訴。
相關部門檢驗結果顯示，該微生物菌劑為微生物肥，但廠家附送的宣傳單和商家推銷宣傳，都強調該微生物菌劑是一種“藥”，可有效殺死流膠病、潰瘍病等病菌。
最終，他獲得商家一次性7萬元補償款和3噸化肥。
與陽冰峰一樣，石棉縣美羅鄉的薑希良，也通過自學《消法》，維護了自己的消費者權益。
2016年3月，他花6萬多元購得家用轎車一輛，至2016年7月初該車一直能正常使用。2016年7月4日淩晨，他停放在小區露天停車場的轎車突然起火。由於火勢過猛，他所購不到6個月的新車麵目全非。
經事故認定，事故現場未見外來引燃物、助燃物痕跡，未發現人為縱火的現象。與商家協商未果後，他依據《消法》規定進行投訴，最終商家補償其77800元。
薑希良是各區縣推薦的“維權達人”候選人之一。他平時留意學習《消法》等相關法律法規，不管是自己還是其他消費者合法權益受到侵害，他都積極依法維護相關合法權益。
學以致用 以法維權
“我們這裏有位消費糾紛的義務調解員，他叫郭軍林！”在天全縣始陽鎮，很多人有消費方麵的疑問，都會找郭軍林。
郭軍林是天全縣某汽修廠負責人，身體殘疾，10多年來一直熱衷於消保維權事業，竭力維護好消費者的權益。
“我的法律知識，都是自學的！”郭軍林說。
始陽鎮地處川藏線，汽修維權上常出現一些糾紛。在處理多次糾紛後，他主動學習法律，為自己也為別人維權。
多年維權，他總結了自己專門的“普法調解”機製：凡涉事方的消費糾紛，他都堅持先講法律法規，積極在第一時間促成糾紛雙方達成書麵調解協議；如果不能達成協議，他則積極勸導引導分流。
多年來，為了維護消費者合法權益，他常常穿梭於始陽鎮的大街小巷，積極宣傳維權法律法規，開展“送法進企業專項服務”活動，解答法律谘詢，提升汽車修理經營者的法治觀念，受到當地各界的讚揚。
今年3月，他被市消委會評為了雅安首屆“維權達人”。
“要學以致用，用法律來維護自己的權益！”楊順洪是一名法律工作者，在工作生活中，積極向群眾宣傳法律法規，注重自身依法維權。
2014年年初，他對新房進行裝修。當年8月，回家後突然發現剛裝修新房的地板、家具被水浸泡，有的已損壞。他在與商家協商無果後，依法投訴到消委會。協商處理時，他依據《產品質量法》和《消法》中賠償責任規定，說明在房屋無人居住的情況下，商家忘關水閥門，造成損失，存在一定過錯。依據《侵權責任法》相關規定，他多次與商家溝通協商，最終，商家為其免費更換安裝了衛浴，並獲得8萬多元的賠償。
理性維權 智取權益
“消費要理性，維權更需要理性！”陳仁剛是我市某大學法學係的學生，也是我市“3·15”誌願者，是我市評選出的“維權達人”之一。
有一次，他到某學校參加司法考試培訓，發現該校食堂蒼蠅不時出現，衛生差。於是，他向該校反映，最終，促使食堂衛生大大改善。
陳仁剛是理性維權的踐行者。作為一名學法律的學生，他主動學習消費者維權方麵的相關法律法規，先後參與普法宣傳和維權活動20場（次），熱心為同學解答法律疑問。
還有一次，他的7名同學報名參加了某考試培訓。按協議，培訓班應該是每周進行一次培訓，但培訓班卻在臨考前組織了一次“質量不高”的應付培訓。陳仁剛了解情況後，通過相關部門，讓7名同學獲得培訓班的相應補償。
劉乙杉是我市首屆“維權達人”之一。市消費會還將劉乙杉推薦到省上參加“最美維權人物”點讚，並獲得高票點讚。
“除了理性，還要智取。”在市某媒體行業工作的劉乙杉說。
2016年8月，劉乙杉出差回家發現父母不知道在哪購買了一些保健品，老人回答說花了1.5萬元。
作為媒體工作者，她知道有一些不法商家利用老人渴望健康長壽的心理，通過虛假宣傳騙取老年人信任，進而銷售保健品。
她學習一些《消法》知識並谘詢相關部門後，先聯係商家退款遭拒，後其急中生智，以要購買保健品為由，約商家車上見麵，迅速將其帶至派出所附近，講明退貨退款理由。在商家講述中，她發現老人購買了3萬元的保健品。她當即指出存在虛假宣傳，要求商家馬上到銀行ATM機上取款，最終商家工作人員退款3萬元。
同時，為了讓廣大消費者能夠避開這樣的陷阱，她和同事們在電視台專門製作了《老年保健品“套路”深》節目，提醒老人不要被不法商家鑽了空子，導致養老錢打水漂。
公正立場 熱心維權
“我們要感謝高律師，是他幫助我們維護了自己的權益！”在市區某法律事務所內，一位市民專程前去感謝高晨曦。
高晨曦是名律師，他通過自己的專業知識，熱心參與消費者維權。
2015年初，黎大爺購買了一個電熱水器，但當黎大爺前去維修時，費用要求過高。高晨曦了解情況後，幫助迅速聯係廠家進行了維修處理，依法維護了黎大爺的消費權益。2016年底，他又為市民李某新家居噪音問題，多次奔波提供法律服務，促成了該案的成功處理……
像這樣熱心服務消費者的例子，還有很多。僅2016年，高晨曦先後接受消費者法律谘詢20多人（次），特別針對老年人購物摔傷賠償、家居噪音和家用汽車“三包”等谘詢，為消費者提出維權建議26條，積極為谘詢的消費者提供法律幫助。
此外，高晨曦還參與《消法》修訂。在省消委會修訂《四川省消費者權益保護條例》雅安征求座談會上，提出對原條例中與上位法有不一致甚至衝突的2處作修改的建議；他還積極參加消費者維權活動，他每年都踴躍報名參加市區“3·15”現場宣傳谘詢活動，幫助消費者解答疑難。
今年3月，高晨曦被評為雅安首屆“維權達人”。
與高晨曦一樣，漢源縣的公安民警帥雋博也經常幫助消費者維權，他也是雅安首屆“維權達人”。
在日常工作時，帥雋博經常遇到一些消費糾紛，他經常熱心地幫助消費者。
有一次，他接到公安部案件通報，有不法商家通過網絡銷售假煙，有數10名消費者上當受騙。通過走訪調查，發現有些消費者通過網絡購買香煙，及時對老百姓網購香煙進行證據保全，最終將違法銷售假煙的犯罪嫌疑人抓獲歸案，該案為消費者挽回損失8萬餘元。
“要站在公正立場，傾聽消費者訴求，聽取商家反映，想方設法幫助消費者維護合法權益。”帥雋博說，他經過長期維權實踐，形成了一套幫助消費者維權的獨特辦法。
雅安日報/北緯網記者 黃偉
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