雅安日報訊 雅安作為全國優秀旅遊城市，市级上汽魅力雅安的车客美麗吸引著不少外地人前來我市休閑、旅遊，运站优质但近來也有不少市民反映，开展我市的文明部分汽車客運站服務意識不強、態度生硬，服务旅客的竞赛投訴有所增多，“作為雅安的市级上汽‘窗口’，這些都將會對魅力雅安的车客城市形象產生不可彌補的壞影響。”一些市民說出了自己的运站优质擔憂。
    5日，开展記者從市公路運輸管理處得知，文明為徹底改變我市汽車客運站的服务現狀，為客人提供一個舒適的竞赛乘車環境，我市將從本月起至2010年4月30日止，市级上汽在全市開展汽車客運站優質文明服務競賽活動，進一步提升我市客運汽車站從業人員文明服務的整體素質，規範客運汽車站經營行為，從而樹立良好的行業“窗口”形象。
    據悉，此次競賽活動將在全市三級以上客運站開展，通過競賽的形式，建立健康規範、公平有序的客運車站，全麵提高我市客運站服務質量，全麵提高客運站的經營管理水平和安全管理水平，全麵提高人民群眾對道路客運站服務的滿意度，樹立與優秀旅遊城市、文明城市建設相適應的道路客運行業新形象，形成文明客運站的誠信服務群體。
    據了解，此次競賽除了對一些常規性的文明服務進行規定外，還明確提出嚴禁客運站亂漲價、亂收費，要嚴格實行票價和站務收費公示製度，自覺接受監督，同時對站內公廁嚴禁收費，必須堅持旅客保險費自願原則，不得強製旅客購買保險等進行了嚴格規定。
    “通過此次競賽，我們將使全市的客運站場設施得到明顯改善，從業人員素質得到明顯提高，道路客運管理水平得到明顯提升，為旅客創造一個安全、舒適的乘車環境。”市公路運輸管理處相關負責人說。記者 康君