助力碧峰峽5A級景區創建，碧峰峽旅遊工商行政管理所聯合市計量測試所對碧峰峽景區商業街的心舒心消谐消計量器具進行專項檢查。

　　在拉動經濟的费城费环“三駕馬車”中，消費的市营作用日益凸顯。提高城市消費水平，造和為消費者營造一個和諧的创放消費環境顯得至關重要。

　　近年來，心舒心消谐消我市不斷強化“紅盾春雷”等執法行動，费城费环加強競爭執法維權；通過定期或不定期對在售商品進行質量抽檢，市营及時為消費者挽回經濟損失；並通過加強宣傳，造和為消費者營造了良好的创放消費氛圍。

　　【數據】

　　市工商局提供的心舒心消谐消數據顯示，2017年，费城费环全市12315投訴舉報熱線共受理消費者谘詢、市营投訴、造和舉報4983件，有效投訴調處率99.9%，為消費者挽回經濟損失635萬元，同比增長3.7%。

　　2017年，我市對全市在售成品油、“地條鋼”、童裝、塗料、電瓶、充電寶、消防器材、燃氣熱水器、針紡用品等155個批次商品質量抽檢，檢出不合格冬暖電器產品12個批次；不合格服裝15個批次；不合格移動電源、鉛酸蓄電池12個批次，不合格珠寶玉器10個批次，不合格建材3個批次。查處銷售不合格商品案件26件，案值43.25萬元，為消費者挽回經濟損失49萬餘元。

　　“紅盾春雷行動”開展6年來，全市工商和市場監管部門累計抽檢各類商品884批次，受理處理消費者申訴舉報900餘件，發出消費警示上千條，為消費者挽回經濟損失1680餘萬元。查處商標侵權、傍名牌、虛假宣傳、侵害消費者權益等經濟違法案件1953餘件，案值1797.5萬元。

　　【行動】

　　加強旅遊市場監管 構建放心舒心旅遊環境

　　4月26日上午，“五一”節前夕。雨城區工商質監局碧峰峽旅遊工商行政管理所（以下簡稱，碧峰峽旅遊工商所）所長裴國華正帶領工作人員對景區內商戶進行節前檢查，要求商家對商品明碼標價，確保所售商品質量。

　　2017年11月30日，碧峰峽旅遊工商所作為全市首個旅遊工商所在雨城區掛牌成立，標誌著我市放心消費旅遊示範線創建工作正式啟動。碧峰峽旅遊工商所主要通過實時監控景區商業點位、建立商家管理微信群、建立調解消費糾紛機製等方式，開展旅遊市場監管與服務工作，同時參與轄區內旅遊景區的相關旅遊品牌提升創建活動等。

　　“旅遊工商所成立後，商家誠信經營度明顯提高，我們接到的消費者投訴也減少了。”碧峰峽旅遊工商所成立4個月後，裴國華說。

　　除了旅遊工商所，目前，我市圍繞示範線創建還設立了旅遊警察、旅遊巡回法庭，發揮部門對旅遊市場的聯合監管作用，帶動和促進全市旅遊消費環境的改善和提升。緊接著，隨著今年“3·15”晚會的順利舉辦，全市放心舒心消費城市創建工作也正式拉開帷幕，一場多部門聯動、創建放心舒心消費城市之戰在我市全麵打響。

　　【展望】

　　更好地維護消費者合法權益

　　更好地維護消費者合法權益，為消費者創造更加優質的消費環境，是我市創建“放心舒心消費城市”的最終目標。今年，我市將加大消費維權工作力度，推進消費環境綜合治理，更好地發揮消費對經濟增長的基礎性作用，更好地服務人民日益增長的美好生活需要。

　　“放心舒心消費城市”創建將著重借助互聯網優勢和建立完善維權體係等方麵出發，通過學習借鑒先進可行經驗作法，大力開展“放心舒心消費城市”創建。借助“互聯網+政務”等模式，突出旅遊行業創建，以點帶麵、連線成片，全麵提升我市旅遊消費環境；同加強12315維權體係建設，建立健全12315指揮中心及維權服務站工作製度，深化視頻調解係統建設和運用，積極推行先行和解和線上調解，建立覆蓋城鄉的基層消費投訴舉報網絡。強化線上線下一體化監管，對重點領域開展重點商品專項治理；同時，督促經營者落實主體責任，建立消費維權公益訴訟機製等。

　　雅安日報/北緯網記者  蔣龍華