本報訊 在全市全力打贏城鄉環境綜合治理攻堅戰,公交干净打造全新雅安之際,系统我市運管部門結合實際,提供對市區公交車車容車貌和行車秩序進行專項整治。整洁當前,车环已有3輛出租車因未按規定使用白色座套和被投訴存在服務質量問題,公交干净被運管部門停運了3天,系统存在服務質量問題的提供出租車駕駛員已被取消出租車駕駛員的資格。 據悉,整洁從8月15日開始到9月25日,车环各公交公司將對公交車車容車貌進行全麵清理,公交干净完善車內設備設施,系统對車身進行全麵整修,提供對車內地板和座位進行裝修、整洁維護,车环做到車身外觀整潔,內部幹淨衛生,公益廣告必須符合要求。同時,對所屬公交車始發站進行清理,對進站待班的公交車進行嚴格管理,要求車輛擺放整齊,並加派人員督促站內衛生,一旦發現“髒、亂、差”的地方,將及時清掃,隨時保持站內整潔。 由於部分公交車使用年限已久,車上的語音報站係統形同虛設。在此次專項整治中,將對公交車語音係統進行修理,無法修理的將進行更換。在今後的行車過程中,如發現沒有使用語音報站係統的,將查明原因追究駕駛員的責任。 同時,各公交公司將進一步加強駕駛員的培訓教育,堅持每月召開一次駕駛員培訓會,不斷提高服務質量和服務水平。培訓內容包括職業道德、服務禮儀、有關法律法規和安全知識,旨在讓廣大公共交通駕駛員徹底拋棄陋習,自覺遵守安全法規,進一步規範自己的服務行為,爭做文明使者,樹好窗口形象,自覺接受社會的監督,將“以服務促發展、以服務促效益”的觀念貫徹始終,全麵提升公交行業整體服務水平。記者康君
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