出租車是的哥一個城市的文明窗口，文明駕駛、市区文明搭載、乘客車輛不停放在斑馬線上、对服不超速行駛……我市出租車司機在確保安全營運的意度基礎上，保證良好的介于車況，用優質的比较服務、安全的满意行駛為我市創建省級文明城市添磚加瓦。

　　記者24日從市運管處獲悉，和般每個月，的哥各出租汽車公司就出租車車容車貌，市区司機語言、乘客儀表、对服規範服務等集中培訓“的意度哥”、“的介于姐”，而記者在街頭隨機采訪了十位市民，發現，我市市民對出租車的服務水平和服務質量滿意度，介於“比較滿意”和“一般”之間。

　　車內幹淨 沒有異味

　　車容車貌是測評出租車的關鍵之一，在隨機采訪的十位市民中，有八成認為我市出租車環境整潔，車套車座幹淨，有兩位市民表示個別出租車不怎麽幹淨。

　　“雅安出租車還是比較整潔的，車套坐墊也很幹淨。看得出來是定期及時更換了的。”市民陳先生表示。

　　“個別出租車上有垃圾，但是大部分出租車是保持環境衛生。”鄭先生表示。

　　據了解，市出租汽車管理處規定，我市各出租汽車公司要履行職責，車輛回到公司要接受檢查，對車輛外部的灰塵、油汙，過期張貼物、座套，車內幹淨度等進行檢查，對不合規的要給予監督和處罰，保證車輛幹淨、車況良好。

　　文明用語 微笑服務

　　對於乘客上下車的禮貌用語、乘客的詢問樂於回答，態度良好、乘客下車時提醒攜帶好隨身物品等方麵，市民表示我市“的哥”、“的姐”做得不錯。

　　“普遍比較熱情。”市民張女士說，而且在行車過程中，很多司機會與乘客溝通聊天。

　　前不久，市民屈先生在出租車上掉了一部價值五千多元的手機，出租車司機吳師傅發現後，及時交回了所屬公司，隨後，屈先生在該公司拿回了手機。“本以為手機掉在了出租車上，一定找不回來了，沒想到司機那麽好。”屈先生在拿到手機後，對公司工作人員以及吳師傅表示了感謝。

　　安全行駛 不開快車

　　“在出租車行業裏，確實存在著一些開快車的司機，但是不能一杆子打死。”有著十幾年出租車駕齡的司機羅建軍談到安全行車時說。

　　“其實可以理解這種現象，出租司機靠這個吃飯，慢了就會少掙錢。”市民姚女士雖然表示理解，但她覺得這不能成為出租車司機開快車的理由，應該以乘客的安全為首要。

　　羅建軍表示，出租車是運營車輛，利潤上的壓力，讓很多司機都避免不了這個問題。

　　在各出租汽車公司，記者了解到，每一個月公司都會集中培訓，要求出租車司機拋棄陋習，自覺遵守公共交通運輸行為，進一步規範行業服務，做到安全行車，確保每一位乘客的安全。

　　自我市創建省級文明城市工作開展以來，出租車行業創建工作取得了初步成效，車上幹淨的環境衛生、整潔的座套、文明的服務、安全的行車……得到了多數乘客的認可。

　　在此期間，相關部門對出租車存在的拒載、拚車、服務惡劣、車內衛生差、不文明行為等進行了嚴肅的查處和嚴厲的處罰，要求樹立“安全誠信、優質服務”的出租車新形象，每一位出租車司機遵守交通規則，爭做文明駕駛員，樹立好窗口形象，全麵提升城市公共交通運輸服務管理水平，以熱情、優質、文明的服務，營造良好的運輸氛圍。

　　雅安日報/北緯網記者 鄭暘