天全縣地稅局辦稅服務大廳工作人員熱情為群眾服務

　　新起點，使命新挑戰，肩上新跨越。挑开拓心

　　2011年，中记全市揚帆起航，使命雄心邁步踏上“十二五”規劃的肩上新征程。

　　2011年，挑开拓心天全縣地稅局乘勢而上，中记銳意進取，使命在災後重建接近尾聲和尚未培育出有效稅源增長的肩上情況下，時刻謹記“聚財為國、挑开拓心執法為民”的中记光榮使命，以組織收入為中心，使命以構建和諧稅收征納關係為宗旨，肩上為天全縣經濟社會又好又快發展做出了應有的挑开拓心貢獻。

　　以稅收為杠杆

　　積極服務地方經濟建設

　　稅收是財政收入的主要來源，事關全縣發展的“經濟命脈”。時間進入2011年，隨著災後恢複重建陸續完成，天全縣地稅局麵臨稅源流失，收入增長任務艱巨的嚴峻形勢。如何增加稅收收入，並正確處理好稅收與經濟發展的關係?

　　辦法總比困難多，且看天全縣地稅局如何巧用“加減法”：

　　堅持“依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和製止越權減免稅、堅決落實各項稅收優惠政策”的組織收入原則是天全縣地稅局實施稅收“加減法”的總體原則。在該原則的基礎上，天全縣地稅局首先加強收入分析，及時掌握影響地稅收入的主要經濟參數和企業財務指標變化情況，深化稅收經濟分析，把握組織收入工作主動權。通過月調度、月分析，申報期稅款入庫率大大提高。另外，該局還加強稅收票證的管理使用，促進以票管稅。

　　在稅源管理方麵，天全縣地稅局進一步運用信息化手段，加大納稅評估、稅收預警和稅源預測分析，重視稅種管理，並以大企業和重點行業稅收管理為突破口，逐步形成嚴密的稅收管理鏈條，避免稅收流失。

　　數據顯示，今年前三季度，天全縣地稅局總收入9859萬元,稅收收入8229 萬元。

　　“加法”增加稅收收入，“減法”則反哺地方經濟發展。在“減法”方麵，天全縣地稅局充分發揮稅收的杠杆作用，不折不扣地落實以調整經濟結構、轉變發展方式、提高自主創新能力為導向的稅收優惠政策，在認真調研分析企業發展狀況的基礎上，依法落實稅收扶持措施，大力支持企業發展，努力實現經濟與稅收的良性循環。“在擴大經濟總量、優化經濟結中實現地稅收入的持續穩定增長。”這就是我們孜孜以求的目標，天全地稅局相關負責人說，截至9月30日，通過稅收優惠政策，天全縣地稅局依法減免稅收76萬元。

　　以和諧為目標

　　營造良好稅收環境

　　“您好，納稅申報請在旁邊辦理，我這裏是發票管理窗口。”一走進天全縣地稅局辦稅服務大廳，貼心的服務令人倍感溫馨，而濃濃的現代科技氣息則撲麵而來。作為稅收職能部門的“形象窗口”，天全縣地稅局辦稅服務大廳被科學劃分為等候休息區、谘詢輔導區和辦稅服務區等功能模塊。在服務大廳，該局還專門增設了閱覽架，為上門辦事的群眾提供辦稅指南等由市地稅局印製的宣傳資料。在辦稅服務區，納稅申報、綜合服務、現金收訖、發票管理等子模塊井然有序，辦稅流程規範便捷。

　　今年9月，為更好地為納稅人提供優質服務，節約時間，天全縣地稅局還在辦稅服務大廳增設了POS刷卡繳費機，避免了納稅人排隊等候的麻煩。“條件越來越好了，每一次改進完善都為我們提供更舒心的服務，我們很滿意!”不少納稅人在走出天全縣地稅局辦稅服務大廳的時候如此感歎。

　　除此之外，天全縣地稅局還加大信息管稅，充分發揮信息化的引領和支撐作用，進一步抓好軟件的深化應用，並通過12366熱線、QQ熱線等谘詢服務探索網上辦稅、網絡谘詢等便捷便民模式，使資源得到最大大化的優良配置。

　　近日，天全縣地稅局又傳來可喜消息：下個月，該局將完全實現稅庫銀橫向聯網工作，為廣大納稅人提供更加自由便捷的服務。

　　據了解，天全縣地稅局辦稅服務大廳“窗口”員工僅8人，平均每天卻要為至少50名群眾提供服務。硬件設施得以提升後，如何提升內在“軟實力”，提高員工工作積極性，營造和諧的征納環境呢?

　　天全縣地稅局實行全局總動員，以創建“征納雙贏”納稅服務品牌為抓手，依托全市統一的納稅綜合服務平台，落實首問責任製，服務承諾製等相關製度，健全納稅信用評價機製、激勵機製和監督機製，用製度管人，用感情打動人，提倡員工“換位” 思考，打造了一支心係服務對象，情係地稅發展的優良隊伍。

　　唐洪泉記者 劉世傑