2012年進入雅安分行管控中心以後，砥砺的年的眼讓我確確實實感受到現實版千裏眼的奋进真實。

　　透過這雙眼，砥砺的年的眼我可以看到人性的奋进善與惡

　　2016年7月的某一天晚上21點，餘先生通過求助按鈕找到正在當班的砥砺的年的眼我，說他當天18點左右在我行羌江南路支行自助服務區給朋友存款5000元時，奋进因為有一張鈔票存款機無法識別，砥砺的年的眼他將那張無法識別的奋进鈔票提出後忘記確認就徑直走了。回到家裏朋友說沒收到錢，砥砺的年的眼才想起沒按確認鍵。奋进急忙趕到該存款機前，砥砺的年的眼該5000元鈔票已不翼而飛，奋进慌亂中求助於我。砥砺的年的眼我當即調閱了該時段的監控，發現在他離開後的幾秒鍾後，有位女士前來辦業務，發現了存款機前端的鈔票後，拿起就徑直出門右轉了。我當即判斷這位女士有可能是朝著我行的營業網點去了，致電該營業網點人員，錢果真在那裏。我從那位拾錢的女士身上看到了人性的善。同樣是通過這雙眼睛，同樣的存款機前，我一樣見識過在存款機麵前安裝設備想盜用客戶卡內錢財的罪犯，一樣見識過搶劫殺人後掠得被害人的銀行卡把自己包裹得嚴嚴實實前來取款的罪犯，一樣見識過巧遇別人沒退卡便繼續大肆支取別人錢財的勢利小人。

　　透過這雙眼，人性的善與惡被表現的淋漓盡致

　　通過這雙眼，我能感覺我是工商銀行最前沿的一個哨兵

　　2016年10月23日淩晨4點16分，雅安分行報警聯網應急中心收到南三路自助服務區報警。當晚值班的我隨即按照操作流程查看該監控，發現一男子正在撬我行取款機密碼的檔板，當我打110報警電話時，他已將擋板撬開，點燃打火機焚燒取款機的進卡口。後110巡警及時趕到，成功將破壞者堵截，由於處置及時得當，沒有對我行財產造成重大損失。

　　2013年“4.20”雅安蘆山強列地震發生的當天，在家休息因剛經曆地震驚魂未定的我被火速派往管控中心增員，至今我仍然記得，當時的管控中心，領導雲集坐陣指揮，我在邊上不停地提供資料數據，記錄並執行領導交待的工作。那情那景和炮火連天的戰爭片中的指揮部簡直一模一樣。當時餘震不斷，當天傍晚送飯的大哥告訴我，他進分行大樓的時候正碰到一次大的餘震，走到門口看到整棟大樓裏的人都往外跑，他都嚇得不敢進樓來了。

　　在平時的日常工作中，我更像一個前哨巡邏的士兵，時刻睜大眼睛既要防盜竊、搶劫、ATM詐騙、破壞我行機具設施和治安及擾亂業務秩序等外部風險事件，又要做好操作風險及安全職責落實的內部風險控製。

　　通過這雙眼，我能感覺我是工商銀行客戶的守護神和得力助手

　　2014年3月的一天下午，我行名山支行名生路自助銀行有客戶反映，有一台取款機漏電。接到警情後，我一方麵請求該客戶幫助守好現場，防止傷及不知情的客戶，一方麵迅速通知該支行負責人快速到現場處置，有力防止了取款機漏電傷人事件。

　　平時的日常工作中，通過我行的遠程對講服務，114電話查詢行政值守功能和95588的轉接功能，我能多渠道及時遠程為我行客戶提供求助和服務，真正讓工商銀行成為客戶身邊的銀行。

　　通過這雙眼，我覺得我的職業充滿了正能量，每一次在班我都變得更加自信

　　2016年6月，報警監控聯網管理新平台投產運行，這雙千裏眼更加明更亮了，看得範圍更寬更精準了。我相信，工商銀行在這雙眼睛的注視下，前景一定更加美好。