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中国人寿雅安市分公司强化运营服务能力

时间:2025-04-27 22:38:37来源:

  本報訊  落實反洗錢工作要求,中国是人寿後援運營部門支撐和保障公司業務合規發展義不容辭的責任。滎經洗錢案宣判以後,雅安运营中國人壽雅安市分公司客戶運營服務部高度重視,市分通過梳理總結、公司教育培訓、强化構建體係等多種形式,服务抓好運營服務條線反洗錢工作落地,中国助力公司業務高質量發展。人寿

  認真梳理、雅安运营總結提煉。市分滎經涉毒洗錢案判決以後,公司該公司客戶運營服務部組織全市係統運營條線全體員工,强化在常態反洗錢工作的服务基礎上,專題召開視頻會議,中国認真分析案件、查擺原因、總結梳理,明確了數據分析、保單錄入、可疑交易報告在客服運營服務中的重要性。運營條線著眼客戶職業屬性、委托第三方投保、客戶家庭結構、投保動機等基礎數據,在總結提煉的基礎上,製定了《中國人壽雅安市分公司運營條線反洗錢工作方案》,堅持用製度機製開展運營服務條線反洗錢各項工作。

  紮實培訓、統一思想。該公司客服運營服務部立足反洗錢工作方案,著眼於和客戶直接交流,錄入、保存、上傳客戶信息資料的工作實際,充分利用LED屏和向客戶推薦中國人壽保險業務的有利時機,宣傳反洗錢的法律法規,告知客戶一旦出現洗錢行為,必將受到國家法律法規的製裁。運營服務部還依托反洗錢工作崗和反洗錢工作聯係人,每周對客戶數據進行分析研判,發現身份和交易可疑,立即上報市中國人壽雅安市分公司風控部,由風控部反洗錢崗研究處理。客戶運營服務部還結合條線實際,把反洗錢工作融入部門行政列會,常態抓好員工的教育宣傳工作,敲響反洗錢工作警鍾、築牢反洗錢工作的底線,確保進入公司的每一項保險業務,符合反洗錢工作的製度和要求,經得住風控的督導和檢查。

  建立機製、常態長效。該公司客戶運營服務部,在風控部反洗錢工作機製的基礎上,著眼全市係統運營條線直接麵對客戶、掌握客戶數據,臨櫃和線上交易業務等實際情況,在全市係統客戶信息掌握的關鍵崗位上,全部設立反洗錢聯係人工作機製。用製度機製的運行,拉緊反洗錢工作的條線網格,確保常態運行,確保信息、數據及時反饋,分析研判準確高效,嚴防非法資金通過購買公司保單,發生洗錢行為。 記者 蔣陽陽

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