為了貫徹執行市縣衛生工作會議精神，汉阴化素急診科作為醫院的县中窗口科室，就如何提升病人的医医院强就醫體驗感科室召開專項會議討論，多措並舉，质提首先要強化醫務人員的升病自身素養，提高專業技能，人医優化服務流程，体验改善服務態度。汉阴化素

如果說醫院是县中一個生與死較量的戰場，那麽急診科就是医医院强這個戰場最激烈的最前哨。當夜幕降臨，质提人們進入夢鄉時，升病急診科的人医白衣戰士們正毫無倦意地穿梭在搶救室、留觀病房之間，体验兢兢業業地堅守在自己的汉阴化素工作崗位上，用瘦弱的身軀組成最前方的鋼鐵長城。作為她們中的一員，我感到無比的驕傲和自豪。

急診科承擔著醫院大量的出診搶救任務，病人急、病情重、病情變化快，對此，我們針對每一項急危重症病例都製定了嚴格的搶救流程，保證搶救工作有條不紊地進行；為了轉運速度快、效率高，護士長預備了搶救物品、藥品，提高了患者轉運安全率；為了讓病人感覺更加舒適，我們在又涼又硬的平車上配有成套的被褥、枕頭，在轉運過程中大大減輕了患者的痛苦。為確保整個搶救過程爭分奪秒、無縫對接，急診科還專門設立了“120”接診班次，實行24小時值班製度，搶救工作結束，患者病情穩定後，由專人陪同患者完善相關輔助檢查，並送達相關科室。“120”班次在轉運急危重症患者的同時，更多的是陪同“老弱病殘、家屬少或無家屬”的患者掛號、檢查、取藥服務，最後直到患者入住病房。這一舉措大大降低了醫患糾紛，提高了患者滿意度，雖然急診科工作又苦又累，但每當看到他們臉上漸漸露出了笑容，並感激地說：“幸虧有了你們！太感謝了！”，我們的辛苦和勞累，全都煙消雲散了。

急診科診室是病患相對集中的場所，尤其是節假日或夜間，就診患者多、雜、亂，為合理保障就診秩序，科室實行彈性排班，臨時增加醫護人員，解決病人排隊等候問題；麵對無法自由活動的患者，我們科室免費提供轉運平車、輪椅，讓患者得到及時救治。

大愛，不隻是無私，更是懷寄天下黎民蒼生的守護；生命，不隻是珍貴，更是衡量人心良知的標準。多年的工作中我接觸到許多人和事，這些經曆使我深深理解了患者的痛苦和家人的無助，因此，我們在全力救治患者的基礎上，積極開展各項優質護理服務。病人來有迎聲，去有送聲，治療、護理時有稱呼聲，合作後有道謝聲，操作完畢有健康教育聲，接電話有問候聲。強調主動服務意識，為患者免費提供一杯水，一疊紙巾，讓患者感受到滿滿的獲得感。作為一名白衣天使，麵對患者渴求的目光，我們義無反顧地麵對工作的一切平凡，盡力去幫助這些深陷痛苦和無助中的家庭，減少醫患衝突發生，提高護理質量和患者滿意度。麵對時代的召喚，我們兢兢業業、義無反顧。從搶救室、內外科診室到留觀病房，從醫技科室到病房，我們用愛嗬護生命，用行動守護健康，奮力奔跑在護佑生命的道路上。

醫道漫漫，醫道艱難，在我平凡的崗位上，恪守著作為一個醫生的良知，不遺餘力地為著我們的衛生事業而不懈努力。

編輯：李西明

編審：餘濤 黃琪雅

終審：鍾明明