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提升旅游服务质量 打造放心舒心消费环境

时间:2025-04-27 16:26:56来源:

  雅安日報/北緯網訊 近日,提升市旅發委按照要求,旅游在全市全麵開展旅遊隱形消費調查。服务放心通過對全市星級農家樂、质量餐館、打造酒店、舒心旅行社及其分支機構、消费景區景點等旅遊企業的环境調查發現,我市大部分旅遊企業都能做到明碼標價、提升誠信經營,旅游規範簽訂旅遊合同,服务放心暫未發現旅遊隱形消費情況。质量

  為了防止旅遊隱形消費,打造市旅發委將聯合工商部門,舒心有效實施旅遊市場綜合整治,消费提升旅遊服務質量,解決擾亂旅遊市場秩序、侵害旅遊消費者合法權益等突出問題,打造放心舒心的旅遊消費環境。

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  旅遊隱形消費主要表現在3個方麵:

  價格陷阱:“不合理低價遊”,出團價明顯低於或接近成本價的情況,導遊通過帶領遊客前往大量購物點,迫誘遊客大量購物來平衡差價,賺取回扣。

  行程陷阱:旅行社為了獲得更多的收益,會采用減少遊玩時間及安排不合理的景點,在行程上構造陷阱。

  合同陷阱:《旅遊合同》信息不完整,條款內容不規範,隱藏強製消費項目;交通、住宿和團餐標準不明確,將旅行社應承擔的責任條款和義務簡單化、模糊化,對自身的免責條款卻一再強調、誇大;故意不和遊客簽訂合同,以未蓋章的行程安排表來代替合同等。

  記者 鄭暘

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