今年以來，三个年漢陰縣行政審批服務局聚焦群眾企業“好辦、全力易辦、干好工作快辦”的奋力法提辦事需求，以國家級政務服務標準化建設為抓手，开创不斷創新政務服務方式，新局大力推行“123”工作法，面丨積極打造“辦事效率高、汉阴服務質量優、升服群眾獲得感強”的三个年政務服務平台，全力營造集力度、全力速度與溫度並重的干好工作政務服務新體驗，以最大限度實現便民利民，奋力法提助推政務服務工作提檔升級。开创

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用好“一個體係”，新局服務增“力度”。以構建高效、聯動、一體的縣、鎮、村三級標準化政務服務體係為目標，先後完善發布標準1000項，在標準製定內容和輻射麵上做到全覆蓋；指導10個鎮、159個村（社區）建成了標準化便民服務中心，下沉鎮級便民服務事項92項，村（社區）級事項39項，從人員培訓、事項進駐、軟硬件設施等方麵予以指導和規範，實現同一事項縣、鎮、村三級無差別受理、同標準辦理，進一步增強了工作人員的責任意識和服務意識，服務效率提升40%，群眾滿意度高達95%以上。

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當好“兩名管家”，服務添“溫度”。以“項目管家”為先導，聚焦企業開辦、建設、生產經營等難點問題，提前介入、主動跟進，為企業提供“一對一”貼心服務和定製套餐服務，打通產業堵點，助推企業快速落地投產。2023年累計為全縣24個重點建設項目落地提供精準化、貼心式的管家服務；以“證照管家”為後盾，動態監控、防患未然，對食品經營許可證、藥品經營許可證、道路運輸證在內的20類高頻證照進行到期預警服務，及時提醒經營戶在證照到期前申請延續換證，大幅減少證照逾期風險，2023年累計為156戶經營主體提供到期提醒服務。

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建好“三個窗口”，服務加“速度”。設置“一件事一次辦”專窗，以高效辦成一件事為抓手，將企業和個人全生命周期涉及麵廣、辦理量大、辦理頻率高、辦理時間相對集中的政務服務事項予以整合，推出18項“一件事一次辦”集成改革事項清單，實現“一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網辦理”，審批環節、材料減少62.1%，審批時間減少52.9%，群眾跑路次數減少90.9%；完善“跨區通辦”服務專窗，與漢中市漢台區、寶雞市鳳縣、鹹陽旬邑縣、延安黃陵縣行政審批服務局簽約合作“跨區通辦”事項共833項，積極推行幫辦代辦、引導教辦、代收代辦等多種服務模式，切實解決好企業群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等堵點、難點問題；設立“辦不成事”反映窗口，解決企業和群眾在辦事過程中遇到的疑難事項和複雜問題，讓企業群眾將“辦不成的事”變為“辦得成的事”。

下一步，漢陰縣行政審批服務局將繼續秉持“為企服務有效率，為民服務有溫度”的原則，以改革提速、以創新增效、以服務增溫，傾力打造“流程最簡、環節最少、辦事最快、服務最優”的營商環境，不斷提升企業和群眾的獲得感、幸福感和滿意度，助推全縣經濟高質量發展。

編輯：邱潮

編審：黃琪雅 餘濤

終審：方亮