為切實做好國慶期間旅遊市場安全保障工作,汉阴營造公平有序、市场安全放心的监管市場環境,漢陰縣市場監督管理局主動作為,行动效堅持幹部全員在崗,助力履職盡責做好假日旅遊市場監管工作,旅游暢通投訴舉報受理渠道,服务用市監“藍”守護中國“紅”。提质
守護遊客“舌尖安全”,汉阴強化食品安全檢查。市场節日期間,监管執法人員深入轄區重點區域查看各食品經營單位證照是行动效否齊全,從業人員健康證明是助力否有效,食品原材料購進查驗、旅游索證索票等製度是服务否落實到位,是否存在銷售“三無”“腐敗變質”及超過保質期食品的情況,督促經營單位嚴格落實“日管控、周排查、月調度”工作機製,全力營造“食之放心”的旅遊消費市場環境。對檢查中發現的問題,均已指導整改到位。
規範旅遊價格行為,維護市場秩序穩定。節日期間,執法人員對轄區賓館酒店民宿進行全覆蓋檢查,督促指導經營者按照“三公示一台賬+服務”模式,進一步完善價格台賬,引導各賓館酒店將假日期間客房價格穩定在合理區間,不得擅自提高價格。加強旅遊景區價格監管,緊盯餐飲、購物、住宿、停車收費等旅遊消費環節,指導經營者做好明碼標價工作,嚴肅查處各類價格違法行為。發布《關於規範“國慶節”期間住宿行業價格行為的提醒告誡函》,要求各經營者要嚴格遵守價格及相關法律法規規定,誠信經營,自覺守好價格秩序,維護漢陰良好的旅遊形象。
暢通消費維權渠道,高效處置涉旅投訴。國慶期間,漢陰縣市場監督管理局嚴格實行24小時值班製度及消費投訴處置“三快三到位”工作要求,及時依法受理消費投訴舉報,提前通過手機短信,告知消費者來漢陰旅遊消費相關注意事項,為群眾構建放心、安全和穩定的消費環境。為維護漢陰的良好營商環境和旅遊服務形象,組織調解假期間1起遊客燙傷涉旅投訴,經過周密組織、耐心協調,數小時內成功完成了該意外事故的調解,外地遊客滿意離境,全過程沒有發生任何負麵輿情。
編輯:邱潮
編審:黃琪雅 文婷
終審:鄒菲