曆時近百天、陕建售后收官行程萬裏路，机股跨越華北、份年服务華東、塔机華南、巡访西南、圆满陝西周邊等全國多省市，陕建售后收官服務百餘在建項目，机股解決疑難問題，份年服务排除安全隱患，塔机以極致服務為行業樹立了工程機械後市場服務新標杆。巡访陝建機股份塔機事業部近日宣布，圆满2025年度全國塔機售後服務巡訪行動圓滿落幕。陕建售后收官

陝建機股份堅持把提供專業、机股專心、份年服务專注的售後服務作為企業生產經營中的重要一環，今年春節後，塔機事業部組織精英售後團隊，分兩批對公司全國用戶開展“塔機產品售後服務巡訪活動”。

活動中，服務團隊通過精心籌備，創新實施"體檢+診療+預防"三維服務模式。在每一個項目現場，巡回服務工程師耐心地與塔司和維保人員交流，分析處理典型問題；對涉及安全的設備關鍵部件仔細檢查、排除隱患。傳遞專業知識，幫助其掌握設備的維護要點，有效提升設備的使用壽命，確保設備穩定運行。分享電控和視頻監控係統的調試與安裝，收集用戶反饋意見建議，讓服務更貼合客戶、市場需求。

"陝建機股份巡回服務工程師帶來的防擺控製參數優化方案，讓吊裝效率提高了15%。"上海某裝配式建築項目的設備主管表示。

巡訪團隊同步建立塔司網絡交流群，實時分享塔機維護保養、故障預警、操作指南等實用信息，創新建立"服務需求雙循環"機製，雙向賦能深化客戶生態。

“我們將持續完善塔機‘全生命周期管理+數字化服務’體係，實現所有已售出塔機物聯接入，打造‘雲端監護+地麵響應’的新型服務示範模式。”陝建機股份塔機相關技術負責人講道。

此次全國巡訪不僅強化了設備安全保障，更通過技術反哺推動產品迭代升級。陝建機股份正以極致服務重新定義工程機械價值鏈，為建築業高質量發展注入強勁動能。